El objetivo es que puedas ver todos los Contracargos y puedas generar acciones con cada uno de los procesadores para recuperar dicho dinero.

Dentro de esta sección puedes encontrar distintos motivos de contracargos. Es importante recordar que no todos corresponden a un desconocimiento de compra recuperable.  El único motivo reclamable con las distintas administradoras es el motivo "Contracargo". Para más información, te dejamos este artículo.

Los distintos estados con los que puedes categorizar los movimientos de esta sección son:

• Recuperado: Serán aquellos cupones que usted logró recuperar luego de las gestiones que realizó con las tarjetas.
• Para Iniciar: Es el estado predeterminado, cualquier nuevo Contracargo tendrá este estado y serán aquellos cupones sobre los cuales todavía no se tomó ninguna acción. Usted como comercio deberá realizar las gestiones frente a las Tarjetas y luego cambiar el estado del cupón al estado que usted desee. El cuadrado Rojo del Dashboard - Pantalla Principal, mostrará solamente los cupones que estén con esta Para INICIAR, una vez que usted realizo la gestión ya no se mostrará como alerta.
• Iniciado: Son aquellos cupones que ya inicio el reclamo y esta esperando una respuesta por parte de las tarjetas
• Descartado: Cupones que luego de dialogar con las tarjetas sabe que no podrá recuperar o que no va a reclamar.

TIP| Para recuperar el dinero de un contracargo tenes que filtrar la vista para ver sólo los movimientos que tengan dicho motivo, buscar los datos de la venta e iniciar el reclamo con la administradora.