Un reintento de cobro es la posibilidad de enviar nuevamente al procesador de pagos una operación que ha tenido como respuesta el estado Rechazado.
En caso que hayas llegado a la cantidad máxima de reintentos automáticos configurados o no tengas activa la funcionalidad podrás accionar el reintento manual de un cobro.
TIP | Increase Pay tiene la funcionalidad de poder reintentar cobros rechazado de forma automática, configurando la periodicidad y la cantidad de reintentos a realizar.
Ingresa a la sección > Pagos y busca en la tabla de Facturas a tu cliente, ingresa en los > tres puntos de la derecha y haz click en la opción > Reintentar pago.
Importante | Sólo aparecerá disponible esta opción si el pago se encuentra rechazado. No podrás reintentar pagos que estén abiertos o en proceso.
Confirma que deseas que se vuelva a intentar realizar el cobro, seleccionando la opción > Enviar Pago.
Una vez confirmada la acción, se creará un nuevo pedido de cobro para tu cliente y se volverá a procesar.
TIP| Dentro de sección **Pagos >** Facturas puedes ver cuantos intentos hay asociados a cada cobro y el estado de cada reintento posicionándose sobre los círculos de colores de la columna Intentos de pago.